Рынок экспресс-кредитования оказался слабым звеном, часть 2

Голый - не король Несмотря на красноречивую телерекламу с голым клиентом, которого под руку ведут выбирать товары в магазине, реальная ситуация на рынке экспресс-кредитов далека от оптимистичной. Эксперты отреагировали лаконично: после западного финансового кризиса российские банки будут более строго оценивать своих заемщиков. В случае с ипотекой непонятно, куда уж строже, да и автокредиты оформляются далеко не любому, зато экспресс-кредиты выдаются, действительно, без лишних церемоний. Обычно для их получения достаточно двух документов, а порой и вовсе одного - паспорта. Правда, за быстрое решение клиенту приходится расплачиваться не только годовыми процентами, но и разными комиссиями. Именно за счет второстепенных доходов банки стараются скрасить картину невозвратов и просроченных кредитов. А эта картина впечатляет. По данным рейтингового агентства «Эксперт», лидером является "Хоум Кредит", у которого задолженность превышает 27%. На втором месте - «Русский стандарт» с 16-процентной просрочкой от выданных кредитов. Ему немного уступает "Джи Мани банк" с долей просроченных кредитов - 13%. Пример для подражания Летом доходам банков от потребкредитования был нанесен еще один удар. Регуляторы рынка обязали их информировать своих потенциальных заемщиков о реальной ставке по кредитам с учетом всех скрытых комиссий. В итоге "Русский стандарт" объявил, что вообще отказывается от комиссий по своим потребкредитам. Правда, сделал он это лишь после того, как из-за многочисленных жалоб граждан его деятельностью заинтересовалась Генпрокуратура. Другие игроки рынка поначалу заявляли, что эта история их не касается и следовать примеру "Русского стандарта" они не собираются. Однако и Генпрокуратура на достигнутом останавливаться не собиралась. Следующим банком, к которому у госорганов появились вопросы, стал банк "Хоум Кредит": он, по данным Роспотребнадзора, после "Русского стандарта" вышел в лидеры по жалобам от граждан. Тем не менее в банке не считают количество жалоб поводом для критики. «В этом году на нас в регулирующие органы поступило 177 жалоб, причем 137 из них - в первом полугодии, - поясняет директор по прямым продажам и маркетингу банка «Хоум Кредит» Игор Пржеровски. - Тогда как за весь прошлый год - 744 жалобы». По его словам, год от года число жалоб уменьшается примерно на 20%. Игор Пржеровски заверил, что банк разделяет озабоченность регулирующих органов недовольством среди населения, и ведет работу, чтобы избавить потребителя от возможного беспокойства. Результатом этой деятельности, видимо, можно считать тот факт, что теперь и "Хоум Кредит" отменил комиссии по некоторым своим продуктам.
Также советуем:

Похожие статьи:

Российский рынок ипотеки;